社区运营的核心要素运营社区就是运营用户

文章作者：易捷网站制作公司编辑    文章来源：深圳网站制作公司-易捷网络

从微博看到转发的知乎的提问，正好最近在研究运营类的东西，随即摘录下来。社区本身就是一小型生态系统，故不同系统下的维护和运转方式肯定是不同的。以下摘录主要针对弱关系的内容型社区。首先声明，我理解的社区，是非熟人的社会网络， 熟人之间的SNS也有社区属性，但社交通信属性更强，我下面的讨论不涉及SNS。这样的网络社区，要能帮助人们实现弱关系(与亲人挚友等强关系对应的，基于兴趣话题建立的关系)的社交。

最核心的要素我认为是：内容和关系。内容是建立关系的基础，关系是促进社区粘度的催化剂。内容：人际关系的有效建立，取决于事件本身对于特定的人是否具有强大的串联性，而在网络上，文字互通和基于话题的讨论的内容交互是最有效的方式。内容运营就是要激励高质量的内容交互。这一方面是从产品设计上如何突出高质量的内容，如何设计方便有效的交互方式，创建积极的社区氛围，另一方面其实涉及到用户运营，要把握核心用户的需求，才能更好地激励他们持续创造高质量的内容。另外，运营团队也可以通过活动运营来激发内容的交互。

关系：涉及如何让用户快速有效地找到TA想认识的用户，建立关系之后又如何能在社区里方便地交流，维护好这种关系。交流的工具渠道越符合用户需求，就越有效。在初期，社区运营人员也可以主动地帮助用户建立关系，比如做相关的推荐，或者组织活动等等。从社区运营的几大维度——用户运营、内容运营、活动运营、渠道运营和产品运营——来说，我认为用户运营和内容运营是核心，产品运营是助推器，产品改进符合用户需求和社区目标，能减轻运营的负担，活动运营和渠道运营是辅助。