做好B2B行业网站会员审核系统方便互动

本文讲的会员审核流程，特指企业会员，因为对于B2B行业网站，个人会员注册一般我们是不用审核的。一个好的会员审核系统，能方便编辑工作，流程清晰，并能通过线上与企业会员形成很好的互动与沟通，使他们能明白为什么没有通过审核，需要怎么样修改信息才能通过审核，促进他们提供最有价值的信息，获得最有价值的服务。

1 B2B行业网站企业会员注册审核流程

流程清晰是我们检测功能性产品是否易用的最基本原则。只有流程清晰了，正确了，才能保证在操作的过程中不出错误。清晰的流程不仅可以使编辑工作更方便，更重要的是保证了注册用户获得及时、优质的服务。下面用一个流程图来表达会员审核的流程，供大家在产品策划、测试时作为重要参考通过上面的流程可以看出，只有联系方式和黄页(也叫企业简介，下同)同时都正确了，企业会员才能通过审核，任何一个不正确，会员都不能通过审核。但是在审核的时候，需要分开操作，联系方式和黄页同属于会员审核的一个部分，当我们通过了会员审核的同时，也要把企业黄页通过审核。

2 B2B行业网站后台要清晰划分用户级别及审核状态

同样是为了使编辑能清晰的明白那些企业需要及时审核，需要做清晰的分类。我在前面文章里讲了，首先按照用户级别划分，分为个人用户、普通企业用户、收费企业用户，个人用户不用审核。每个用户刚注册后，自动进入未审核状态分类，审核通过后进入审核通过分类，审核未通过进入审核未通过分类。每个编辑人员来到网站后台，只要点击待审核的分类，保证分类里无企业会员，表示编辑的工作已经在当前时刻完成了。最大限度的确保编辑及时的审核企业会员，让用户觉得我们的工作效率很高，服务很好。

3 B2B行业网站后台要自动发送邮件提示1年或半年没有来登录的用户

用户审核系统，还应该承当一个功能，及时提示半年或1年以上没有来登录的用户来登录使用网站，每次管理员登录网站后台的时候，系统自动判断，或者由编辑每天定期点击一个按钮，如果某个会员有半年没有来登录过网站且半年没有发过提示邮件，满足这两个条件，系统就发一封邮件提醒会员，邮件内容包括：很久没有来访问了，并告诉他们的用户名，如果忘记密码，找回密码的方法。以及现阶段网站开通了那些新的功能，邮件内容要定期改变，把网站最近的变化，比如有什么重要的功能和栏目开通了，最新的重大资讯，放到邮件里，吸引收件者来访问及登录使用网站。